Chính sách kiểm hàng

1. Đối với sản phẩm là eSIM

Sau khi nhận hàng qua email, Quý Khách vui lòng kiểm tra đúng tên và số lượng sản phẩm đã đặt.

Đối với trường hợp eSIM không thể sử dụng được do lỗi của MinanoEsim, MinanoEsim có trách nhiệm hỗ trợ Quý Khách đổi/bảo hành sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm lỗi, Quý Khách vui lòng liên hệ hotline 0972183768 để được hỗ trợ nhanh chóng và làm theo hướng dẫn từ bộ phận kỹ thuật của MinanoEsim để khắc phục sự cố.

Mọi trường hợp sản phẩm lỗi nhưng Khách hàng không liên hệ với MinanoEsim trong vòng 07 ngày sau khi nhận hàng thì MinanoEsim sẽ không chịu trách nhiệm.

Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, MinanoEsim rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

MinanoEsim sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã của sản phẩm sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công quá 07 ngày.